Jag är bekymrad över svårigheten att få kontakt med neurologin här i Region Värmland. Min sambo har Parkinson och när han nu under mars-april har blivit tydligt sämre har det varit mycket svårt att få kontakt med Parkinsonläkare. Vad bör man kunna vänta sig när det handlar om tid för att träffa en neurolog vid rejält försämrat mående?

Det finns inte några specificerade tidsgränser för oplanerade kontakter, men uppföljningar genom 1177 eller telefon är generellt högt prioriterade. Det finns inom 1177 en måltid för att få någon form av svar efter en kontakt, men inte nödvändigtvis med en viss person.

Generellt kan också sägas att det bäst att i kontakter vara kortfattad, med riktade frågor eller problemställningar, och att vara öppen för att det kan vara olika personalkategorier som besvarar kontakten. Ange också angelägenhetsgraden, som kan vara svår att bedöma själv.

En otydlig allmän begäran om ”kontakt” och med en viss person/läkare, utan att det är möjligt att bedöma om det är en enkel fråga eller ett större ärende som innebär betydande insatser och tid tar längre tid för åtgärd.